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  • 【 媽咪貝比資料庫分析- 滿意度調查 】
    2015-11-17

許多客戶，甚至許多同業都在問【 媽咪貝比】到底是怎麼把關月子阿姨的素質? 怎麼掌握服務品質的呀? 為什麼您們的市場評價會這麼高?

答案很簡單: 多重驗證，數據分析，服務流程SOP，持續檢討改善，處處用心。

【 媽咪貝比】挑選月子阿姨是有名的嚴格，入選後還有一連串的內部訓練跟評價，必須持續拿出好的表現，才能長留在我們的月子阿姨團隊裡。
我們從【 培訓單位】、【 產婦評價】、【 同業評價】、【 家庭狀況】、【 配合度】等多方面進行觀察。

合格的阿姨還要經過一次次的滿意度調查，必須維持高水準的服務品質，若有低於水準的表現，【 媽咪貝比】會進行關心及協助，有時候可能是身體狀況或是家庭狀況造成一時的表現不如預期，【 媽咪貝比】都會在徹底暸解狀況後在進行輔導。持續表現優異的月子阿姨，都會得到具市場競爭力的獎勵。

我們不吝跟大家分享【 媽咪貝比】的數據分析工具，甚至希望同業也能如此嚴格用心的把關服務品質，讓更多產婦得到更好的照顧，只是【 媽咪貝比】的資料庫都是我們跟軟體廠商、系統廠商共同研發出來的，市場上是買不到的喔。

 

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